Se você vende online, sabe que a entrega é uma etapa crítica da experiência do cliente. Em algumas situações, é fundamental ter uma prova formal de que o pedido chegou ao destino. E é aí que entra a necessidade de gerar AR nos Correios — o Aviso de Recebimento.
Esse serviço funciona como uma garantia de que o destinatário realmente recebeu a encomenda. Com ele, o lojista tem acesso a uma confirmação assinada, que pode ser usada como respaldo em disputas, processos legais ou casos de extravio.
Neste artigo, vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre como gerar AR nos Correios: o que é esse serviço, quando ele é indicado, quais são os tipos disponíveis (físico e digital), como solicitar pelo site ou direto na agência, e quanto custa adicionar esse recurso ao envio.
O que significa gerar AR nos Correios?
Gerar AR nos Correios significa adicionar o serviço de Aviso de Recebimento ao seu envio. Esse recurso serve como uma confirmação oficial de que o destinatário recebeu a encomenda — com assinatura e data. Para o lojista, isso representa segurança jurídica e respaldo em casos de disputa.
O AR pode ser solicitado em dois formatos: físico e digital. No modelo físico, o carteiro leva junto um formulário, que é assinado pelo recebedor e depois retorna pelos Correios ao remetente. Já o AR digital substitui o papel por uma versão eletrônica, que pode ser consultada online e economiza tempo no processo.
Esse serviço é muito usado quando o envio tem valor legal, como notificações judiciais, contratos, produtos com garantia ou documentos importantes. No ecommerce, pode ser útil em vendas de alto valor ou quando o lojista deseja reforçar a confiabilidade da entrega.
Em resumo, ao gerar AR nos Correios, você está pedindo uma confirmação formal da entrega. E isso pode ser um diferencial importante para proteger sua loja em casos de imprevistos ou cobranças indevidas. seu funcionamento, a fim de desfrutar de todas as vantagens que essa funcionalidade oferece.
Como gerar AR no site dos Correios: passo a passo
Gerar AR nos Correios diretamente pelo site é uma forma prática de agilizar a preparação dos seus envios, principalmente se você lida com uma operação de ecommerce. O processo é simples e pode ser feito em poucos minutos. Confira o passo a passo:
1. Acesse o site dos Correios
Vá até www.correios.com.br e clique em “Enviar” > “Soluções para você” > “Ferramentas” > “Endereçador”. O sistema permite preencher e imprimir etiquetas com o campo de AR incluso.
2. Faça login ou crie uma conta
Para acessar os serviços de envio, é necessário ter um cadastro nos Correios. Se ainda não tem, você pode criar gratuitamente com CNPJ ou CPF.
3. Preencha os dados do envio
Informe os dados do remetente e do destinatário. Escolha o serviço desejado (Carta Registrada, Sedex, PAC, etc.) e, na seção de serviços adicionais, selecione a opção Aviso de Recebimento (AR).
4. Gere e imprima a etiqueta
Após preencher todas as informações, o sistema irá gerar a etiqueta com os campos obrigatórios. Imprima e recorte conforme indicado.
5. Anexe o formulário de AR
Se for um AR físico, você também precisará preencher manualmente o formulário fornecido pelos Correios e fixá-lo no pacote. No caso do AR digital, não há necessidade de formulário em papel — a confirmação tem envio eletrônico.
6. Leve até uma agência ou poste com contrato
Então, com tudo pronto, leve sua encomenda até uma agência dos Correios ou use seu contrato de logística, caso tenha volume e negociação ativa com os Correios.
Seguindo esse processo, você garante mais controle e organização na hora de enviar seus pedidos com AR. Ideal para lojistas que buscam eficiência sem abrir mão da segurança.
Como funciona o AR digital dos Correios?
O AR digital dos Correios é uma alternativa moderna ao modelo tradicional em papel. Com ele, a confirmação de entrega é feita de forma eletrônica e pode ser acessada online, sem necessidade de aguardar o retorno físico do formulário assinado.
Ao optar pelo AR digital, o carteiro coleta a assinatura do destinatário no momento da entrega usando um dispositivo eletrônico.
Assim, essa assinatura tem registro no sistema dos Correios e pode ter consulta pelo remetente diretamente no site, usando o código de rastreio.
Uma das principais vantagens desse modelo é a agilidade. A confirmação de recebimento costuma estar disponível poucas horas após a entrega.
Além disso, há economia de tempo e papel, o que torna o processo mais sustentável e prático — especialmente para lojistas que trabalham com muitos envios por dia.
Para gerar o AR digital, o processo de postagem é praticamente o mesmo do AR tradicional. No momento da preparação da etiqueta, basta selecionar a opção “Aviso de Recebimento Digital”. A confirmação eletrônica será vinculada automaticamente ao rastreio.
Esse recurso é ideal para quem precisa de provas de entrega com validade jurídica, mas quer evitar os trâmites físicos do modelo antigo.
E o melhor: é possível armazenar todos os comprovantes online, organizando sua operação de forma mais inteligente e integrada.
Gerar AR Correios direto na agência: como fazer
Se você prefere ou precisa gerar AR nos Correios diretamente na agência, o processo também é simples e pode acontecer na hora, com ajuda dos atendentes.
Assim, essa opção é bastante comum entre lojistas que ainda não usam sistemas digitais ou desejam incluir o AR em envios pontuais.
Ao chegar na unidade dos Correios, informe que deseja incluir o Aviso de Recebimento (AR) em seu envio.
Então, o atendente fornecerá o formulário, que deve ter preenchimento com os dados do remetente e do destinatário. Esse formulário é o documento que o carteiro levará para assinatura no momento da entrega.
Depois de preenchido, o formulário deve ser fixado na parte externa da embalagem, normalmente na parte de trás do pacote. Os Correios disponibilizam um plástico transparente para proteger o documento durante o transporte.
Caso você utilize etiquetas padrão impressas, basta informar ao atendente que está incluindo o serviço de AR. Eles farão o registro no sistema e entregarão o comprovante com o número de rastreio.
O pagamento do serviço acontece na hora, e o valor se acresce à tarifa normal de envio. O preço pode variar de acordo com o tipo de frete escolhido (PAC, Sedex, Carta Registrada etc.).
Essa forma presencial serve a para quem está começando, envia poucos volumes ou precisa de orientação passo a passo. E mesmo sendo mais tradicional, ela continua sendo uma forma confiável de garantir a confirmação da entrega com respaldo legal.
Qual é o valor do AR nos Correios?
O valor do Aviso de Recebimento (AR) é um custo adicional que se soma à tarifa normal de envio dos Correios.
Esse custo pode variar conforme o tipo de serviço contratado (PAC, Sedex, carta registrada, etc.) e também de acordo com o formato escolhido — AR físico ou AR digital.
Em geral, o custo do AR físico gira em torno de R$ 7,50 a R$ 8,00 (referência 2024), enquanto o AR digital tende a ser um pouco mais barato. Esses valores tem atualização periodicamente, por isso é sempre importante consultar a tabela de preços oficial no site dos Correios.
Vale lembrar que esse serviço é opcional, ou seja, só terá cobrança quando você solicitar especificamente o AR no momento da postagem, seja online ou na agência.
Além disso, o custo do AR é adicional ao valor do frete, e você deve considerar no seu planejamento logístico para não comprometer a margem de lucro.
Para lojistas, incluir esse custo pode valer muito a pena em casos estratégicos, como em vendas de alto valor, envios com riscos de contestação ou exigência de prova de recebimento.
E com planejamento, é possível aplicar o AR apenas quando necessário, otimizando o investimento sem pesar no bolso.
Como rastrear um envio com AR
Rastrear encomendas com Aviso de Recebimento (AR) é tão simples quanto acompanhar qualquer outro processo pelos Correios.
A diferença é que, ao usar o AR, você também tem acesso a um comprovante de recebimento assinado, o que traz ainda mais segurança para a sua operação.
O rastreamento acontece diretamente no site dos Correios, usando o número de código que você recebeu no momento da postagem. Basta inseri-lo no campo de consulta, e o sistema mostrará todas as etapas do trajeto: desde a saída da agência até a entrega final.
Quando o envio inclui AR, após a entrega, o sistema indica que o destinatário recebeu a encomenda.
No caso do AR digital, você pode visualizar eletronicamente a assinatura e o horário de recebimento, o que facilita o armazenamento e consulta. Já no AR físico, o comprovante retornará pelos Correios para o remetente, com a assinatura anexada.
Para lojistas, esse tipo de rastreamento é especialmente útil no pós-venda. Ele permite atender clientes com mais precisão, resolver dúvidas sobre status da entrega e manter registros organizados para situações jurídicas ou contestações.
Gerar AR correios: uma forma de proteger sua operação
Saber como gerar AR nos Correios pode parecer apenas um detalhe logístico, mas faz toda a diferença quando o assunto é confiança e segurança na entrega.
Afinal, ter uma confirmação oficial de recebimento — seja física ou digital — protege o lojista, melhora o atendimento e evita prejuízos com entregas contestadas.
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