Maio é um mês repleto de oportunidades para o e-commerce. Com o Dia das Mães, o início do outono e a chegada do frio em várias regiões do país, os consumidores estão mais abertos a mensagens que falem de cuidado, conexão e bem-estar.
Neste artigo, reunimos ideias de campanhas de e-mail para diferentes segmentos do varejo, além de estratégias de CRM para aumentar a taxa de recompra e gerar valor contínuo com quem já comprou de você.
Por que maio é estratégico para o varejo?
✔️ É um dos meses com maior volume de buscas relacionadas a presentes e autocuidado.
✔️ Consumidores buscam itens que combinem com o frio e com o clima mais introspectivo da estação.
✔️ O Dia das Mães é uma das datas mais atrativas do calendário comercial.
Maio é o momento certo para campanhas que toquem o coração e também incentivem a recompra com inteligência.
Sugestões de campanhas por segmento
Segundo os dados do CRM Report da Flowbiz, lojistas que segmentam suas campanhas têm taxas de abertura quase 2x maiores. Clientes da Flowbiz que enviam entre 9 e 12 e-mails/mês atingem uma taxa de abertura de 12,96%, contra apenas 9,22% daqueles que enviam menos de 4 e-mails/mês.
Confira abaixo algumas ideias de abordagem para diferentes nichos. Todas com foco no comportamento do consumidor em maio:
Fitness e Academias
👉 “Frio não é desculpa: treine com conforto nesta temporada.”
👉 “Recomece sua rotina: novas metas, novo gás.”
Infantil e Maternidade
👉 “Presentes que cuidam das mamães e dos pequenos.”
👉 “Sugestões úteis, carinhosas e com afeto de sobra.”
Cosméticos e Beleza
👉 “Mês das Mães = mês do autocuidado.”
👉 “Skincare para climas secos: descubra novos rituais.”
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Estratégias de CRM para aumentar a recompra
O que é a taxa de recompra?
A taxa de recompra mede a frequência com que os clientes retornam para fazer novas compras. É um dos principais indicadores de fidelidade e de eficiência das suas estratégias de retenção.
Quanto maior a taxa, mais saudável (e rentável) tende a ser o seu negócio.Mais do que vender uma vez, o sucesso no e-commerce está em vender novamente. Confira algumas estratégias que você pode aplicar nas campanhas de maio:
- Campanhas baseadas no tempo de recompra
Cada tipo de produto tem seu próprio “ciclo de retorno”. Cosméticos, por exemplo, costumam ter recompra em 30-45 dias. Moda pode variar entre 60-90 dias. Use esses dados para criar segmentos inteligentes, como: clientes que compraram há exatos 45 dias; clientes que compraram entre 30 dias e 6 meses atrás. Assim, você atinge quem está no momento ideal para uma nova compra.
- Personalização com base no histórico de compra
Campanhas com recomendações personalizadas tendem a ter mais cliques e conversões. Use o histórico do cliente para sugerir produtos complementares ou similares.
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O tom de voz usado nas campanhas de maio
Use linguagem afetiva e acolhedora: é o tom que mais funciona nessa época. Aposte também em gatilhos como “tempo com a família”, “cuidado”, “merecimento” e “aconchego”. Estas chamadas funcionam bem: “mais do que um produto: um gesto de carinho”; “um presente que aquece corpo e alma”.
Maio é mais que vendas, é conexão
Ao unir campanhas sazonais com boas práticas de CRM, você fortalece o relacionamento com seus clientes e impulsiona resultados reais. Aproveite o momento de cuidado, empatia e calor humano que o mês oferece.
Se você quer aprender mais sobre como criar campanhas que realmente aumentam suas conversões, fale com a Flowbiz e descubra como automatizar esse processo de forma inteligente!
