Entenda quais são os profissionais indispensáveis para o sucesso da sua loja virtual e aonde você pode encontrá-los.
A princípio, criar uma loja virtual do zero pode parecer desafiador para quem nunca ouviu falar em marketing digital. Entretanto, saiba que esse é um processo que por vezes envolve mais de uma pessoa, sendo necessário contratar profissionais específicos para te ajudar no decorrer dessa jornada.
Dessa forma, sabendo da dificuldade de muitos empreendedores digitais no momento da criação da sua primeira loja virtual, decidimos trazer esse texto listando quais profissionais serão essenciais durante esse processo e como você pode fazer para encontrá-los.
Quais profissionais você precisa contratar para dar início a sua loja virtual
Primeiramente, é preciso salientar que tudo vai depender do tamanho da loja virtual que você quer criar. Assim, se a sua intenção for criar um ecommerce mais robusto, com um alto valor de investimento, consequentemente, o número de pessoas trabalhando no projeto será maior.
Por outro lado, caso você esteja pensando em começar de baixo, com um ecommerce mais simples e com um baixo valor de investimento, talvez não seja necessário contratar muitos profissionais para te ajudar nesse sentido.
Fato é que, independente de qual seja a sua escolha, tenha em mente que para a criação de uma boa loja virtual, certas funções acabam sendo indispensáveis. Dessa forma listaremos algumas delas a seguir e na sequência mostraremos onde você pode encontrar esses profissionais. Confira.
Atendimento ao cliente
Essa será uma das funções mais importantes do seu ecommerce, a qual ficará responsável pelas interações que ocorrem no pré e no pós-venda. Assim, sempre que seu cliente buscar por esclarecimentos a respeito do seu produto, esse será o profissional encarregado de repassar essas informações.
Em outras palavras, a reputação do seu negócio passará pelo trabalho realizado por esses atendentes. Dessa forma, procure treiná-los de forma adequada para que a experiência dos seus clientes seja a melhor possível.
Designer
Ao criar o website da sua loja virtual, é necessário pensar em algo que chame a atenção do seu cliente logo de cara. Logo, a utilização de templates chamativos, combinação de cores vivas e a disposição correta dos botões de ação, são aspectos importantes e que precisam ser levados em consideração.
Nesse sentido, a pessoa responsável por dar vida ao seu site, é o Designer. Em suma, esse profissional estará incumbido de fornecer uma identidade visual ao seu negócio, criando banners e vitrines que farão com que as pessoas queiram visitar sua página.
Por fim, o trabalho do designer também poderá se estender para as suas redes sociais, já que ele também será responsável por fazer com que todos os seus canais de comunicação se comuniquem entre si.
Gestor de campanhas de marketing
Umas das formas mais eficientes de atrair clientes para a sua loja virtual, é através das campanhas de tráfego realizadas por meio de plataformas como Google Ads e Facebook Ads, por exemplo.
Entretanto, para que essas campanhas possam render bons frutos, é preciso ter uma pessoa capaz de montar estratégias de marketing eficientes e que consigam atingir o seu público alvo.
Nesse sentido, o gestor de tráfego será capaz de gerir e direcionar todos os esforços de marketing para as pessoas certas, atraindo público para o seu site e, consequentemente, aumentando as suas conversões de venda.
Copywriter
O copywriter será o responsável por criar textos e conteúdos persuasivos para a sua loja virtual, fazendo com que o seu cliente se sinta ainda mais interessado em adquirir os seus produtos.
Em síntese, essa técnica é fundamental para o aumento no volume de vendas de um ecommerce, ao passo que, se alinhado a boas estratégias de SEO, podem trazer resultados extraordinários.
Operador de plataforma
O operador de plataforma ficará encarregado de adicionar informações importantes à sua loja virtual, como por exemplo o cadastro de produtos, configurações adicionais e a quantidade de itens no estoque.
Além disso, será de sua responsabilidade organizar relatórios referentes ao controle de venda, atualização do site e algumas operações de logística, como o agendamento da coleta de pedidos junto aos correios ou transportadora.
Por fim, é aconselhável que esse profissional tenha facilidade para trabalhar com sistemas e esteja ambientado com funções administrativas.
Onde você pode encontrar esses profissionais?
De antemão, vale salientar que alguns desses trabalhos poderão ser contratados pontualmente, ou seja, sem que haja qualquer tipo de vínculo empregatício. Dessa forma, é muito comum que para realização de atividades de designer, copywriting e gestão de tráfego, por exemplo, sejam contratados profissionais freelancer.
Dito isso, confira alguns dos principais lugares onde esses serviços costumam ser oferecidos:
Plataformas de trabalho freelancer
Conforme pontuado anteriormente, não será necessário estabelecer um vínculo empregatício com algumas das funções citadas, a medida que o acordo deverá ser costurado visando a realização de uma tarefa específica.
Nesse sentido, plataformas como 99freelas e Workana são excelentes locais de recrutamento. Basicamente, esses aplicativos funcionam da seguinte forma: você busca pelo serviço que precisa, o profissional te informa quanto será cobrado por hora e fica a seu critério aceitar ou não.
Além disso, toda a negociação precisa acontecer dentro do software, não podendo compartilhar dados de contato em hipótese alguma.
Redes sociais
Redes sociais como LinkedIn, Facebook e Instagram, também são ótimas formas de encontrar profissionais freelancer.
Assim, no caso do Facebook, a procura poderá ser realizada por meio de grupos e fóruns de discussão. Já no caso do Instagram, você poderá buscar por perfis na aba de pesquisa que ofereçam o tipo de serviço que você está procurando. Por fim, faça conexões no LinkedIn e procure por esses profissionais na aba buscar, ou anuncie a vaga na sua própria timeline.
Frequentemente, ao pesquisar por essas funções no Google, você acabará sendo direcionado para agências especializadas, o que poderá encarecer o valor dos serviços prestados. Entretanto, o motor de busca do Google é bastante eficiente, capaz de trazer profissionais altamente capacitados e que seguramente te ajudarão no seu projeto
Indicação
Por fim, caso você conheça alguém que já tenha contratado algum desses serviços e tenha ficado satisfeito com o trabalho realizado, pedir por indicações pode ser uma boa ideia. Todavia, antes de contratar, procure avaliar o portfólio do candidato e veja se está de acordo com o que você busca. Se a resposta for afirmativa, siga com a admissão.
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