Após datas como o Dia dos Namorados, muitos lojistas têm uma base nova de clientes — mas nem sempre sabem como mantê-los ativos.
Uma boa estratégia de pós-venda começa com relacionamento e confiança. Neste artigo, você vai entender a importância da prova social e e-mails personalizados e como o Benchmark Email e o Konfidency podem transformar esse desafio em uma vantagem estratégica.
Desafios enfrentados pelos lojistas
– Clientes que compram e não retornam
– Falta de personalização no e-mail pós-compra
– Pouca visibilidade de avaliações reais que influenciem outros consumidores
– Dificuldade em usar prova social de forma estratégica
Soluções individuais
Benchmark Email
- O Benchmark Email é uma plataforma completa para automação de marketing por e-mail. Com ele, o lojista cria fluxos de boas-vindas, promoções e reengajamento.
- Na prática: após a primeira compra, o cliente recebe um e-mail automatizado com produtos relacionados, conteúdo útil e cupons personalizados com base em seu perfil.
Konfidency
- A Konfidency é uma ferramenta de reviews que utiliza inteligência artificial para destacar os principais pontos das avaliações, incluindo imagens, vídeos e resumos automáticos.
- Na prática: o lojista exibe em sua página os comentários mais relevantes com selo de confiança, ajudando novos visitantes a decidirem com base em experiências reais.
Integração entre os apps
Com Benchmark Email e Konfidency, o lojista automatiza o contato com o cliente e potencializa sua confiança com provas sociais poderosas. É possível, por exemplo, enviar um e-mail com avaliações reais logo após a visualização de um produto.
Benefícios esperados
- Campanhas personalizadas com alto índice de abertura
- Prova social direta no e-mail e na página de produto
- Aumento da conversão por confiança e relevância
- Menos abandono e mais recorrência no pós-venda
Engaje clientes com a prova social e e-mails personalizados
Essa combinação transforma avaliações em vendas e faz do e-mail marketing um canal estratégico e centrado no consumidor. O lojista conquista, nutre e fideliza com mais credibilidade. Instale agora o Benchmark Email e o Konfidency diretamente na Loja de Aplicativos da Loja Integrada.
