Entender quais os custos para investir em marketplace é essencial para planejar-se financeiramente e realizar a integração com sua loja. Confira!
Investir em marketplace mostra-se uma opção vantajosa para lojistas que querem potencializar os resultados de seu negócio online. Sobretudo, por causa da estrutura, volume de tráfego e autoridade desse canal de venda.
No entanto, poucos sabem quais são os custos envolvidos no processo de integração com sua loja virtual. Marketplace é um modelo de negócio que está em ascensão. Tanto para consumidores quanto para comerciantes ele oferece facilidades únicas para compra e venda.
Por exemplo, consumidores podem acessar diversos produtos ou serviços de diferentes vendedores em um só lugar, encontrando de forma mais rápida a melhor oferta. Para efeito de comparação, pense nos Shoppings centers, pois o marketplace funciona igualmente, só que por meio do digital.
Além disso, comerciantes não precisam preocupar-se com ações de marketing para atrair mais pessoas para sua loja virtual hospedada no marketplace. Isso porque, esse aspecto fica por responsabilidade da própria plataforma. Eles trabalham o SEO (Search Engine Optimization) do site. Assim como, fazem campanhas de tráfego pago.
Por isso, cada vez mais lojistas querem posicionar suas lojas virtuais no marketplace, aproveitando esses e outros benefícios que o canal de venda proporciona.
Logo abaixo, vamos dar ainda mais ênfase sobre a importância de apostar neste modelo de negócio, explicar a vantagem de ter uma loja virtual para fazê-lo e qual os custos envolvidos para investir em marketplace.
Vem com a gente!
Marketplace: importância e potencial de crescimento para lojistas
De acordo com um levantamento da Neotrust, empresa responsável pelo monitoramento de mais de 85% do e-commerce brasileiro, o comércio eletrônico no país registrou seu recorde em 2021, isto é, mais de 161 bilhões, um faturamento 27% maior em relação a 2020.
Além disso, segundo dados da Ebit Nelsen, o marketplace representa cerca de 78% do comércio eletrônico B2C (Business to Consumer, Negócio para Consumidor).
Isso significa que o marketplace é um dos grandes responsáveis pelo grande crescimento do ecommerce em geral, não só aqui no Brasil, mas em todo o mundo. No entanto, porque consumidores e comerciantes preferem tanto esse modelo de negócio? A resposta é: principalmente, pelas seus ótimos benefícios, como:
Segurança na compra
Por serem plataformas pertencentes a grandes marcas do mercado, como Shopee, Amazon e Mercado Livre, os consumidores tendem a se sentir mais seguros para comprar em marketplaces.
Além disso, todo o processo de compra dos marketplaces contam com etapas que asseguram o recebimento do produto. Por exemplo, é comum que a plataforma não libere o pagamento recebido para o vendedor, enquanto o cliente não confirmar que recebeu sua mercadoria.
Comparativo de ofertas
No marketplace, os consumidores encontram diversas ofertas à disposição para um mesmo produto. Assim, com poucos cliques eles podem definir qual é a melhor opção de compra, analisando fatores essenciais de cada vendedor, incluindo:
- avaliações;
- atendimento;
- rapidez na entrega.
Grande visibilidade
Pelo lado dos comerciantes, investir em marketplace é uma ótima oportunidade para colocar seus produtos ou serviços em um local movimentado. Essas plataformas costumam ter milhões de acessos diariamente, pois o próprio marketplace atrai consumidores trabalhando tanto o tráfego orgânico quanto pago.
Estrutura pronta
Investir em marketplace também oferece para os vendedores uma estrutura pronta para venda. Então, basta que você posicione adequadamente no marketplace, apresentando diferenciais importantes em relação à concorrência, para converter todo esse volume de tráfego em vendas.
A vantagem de ter uma loja virtual própria antes de posicionar-se no marketplace
Por mais que você possa investir em marketplace sem nunca ter comercializado por outro canal de venda na internet anteriormente, essa opção mostra-se ainda mais interessante para quem já possui um negócio online.
Basicamente, a vantagem de ter uma loja virtual própria antes de posicionar-se no marketplace é que você consegue escapar dos pontos negativos desse canal de venda, incluindo:
Branding
Embora investir em marketplace seja lucrativo, te permitindo obter ganhos altíssimos, ele não te ajuda a construir uma marca forte no mercado. Todos os créditos, por assim dizer, sempre acabam indo para a empresa detentora do marketplace.
Por exemplo, quando perguntados, os consumidores não dizem que compraram o produto em tal loja de um marketplace. Eles lembram somente do nome da própria plataforma, dizendo: “comprei esse tênis lá na Shoppe”.
Nesse sentido, ter uma loja virtual faz toda a diferença para que você fortaleça o branding do seu negócio online. Isso porque, você recebe todos os méritos pela autonomia, diferenciais e atendimento oferecido para seus clientes, não tendo que dividir o palco com o marketplace.
Dependência
É comum que, começando a conquistar resultados expressivos com o marketplace, o comerciante continue investindo cada vez mais na plataforma. Contudo, isso pode ser uma faca de dois gumes, porque investir em marketplace pode gerar dependência.
No mundo dos investimentos, os especialistas tem como premissa nunca deixar todas suas fichas alocadas numa mesma opção. Isso porque, caso aconteça algo inesperado, eles vão ficar vulneráveis à ruína. Então, eles diversificam seus investimentos para não correr esse risco.
E nos negócios digitais essa ideia não muda. Investir em marketplace somente deixa-o suscetível a mudanças nas diretrizes da plataforma que prejudicam seu negócio, uma eventual perda de conta ou até mesmo com o fim da plataforma, por exemplo.
Entretanto, caso você tenha uma loja virtual, ainda que problemas como esse aconteçam você continuará com uma base de receita garantida. Assim, você tem tempo o bastante para superar tal obstáculo e manter seu negócio nos trilhos do sucesso.
Quanto é preciso investir em marketplace para obter suas primeiras vendas?
Tendo uma loja virtual, os custos para investir em marketplace são essencialmente voltados para a própria plataforma, além do processo de integração.
Geralmente, os marketplaces não cobram nenhuma taxa para que o usuário posicione seus produtos ou serviços na plataforma. Eles costumam fazê-lo por cada venda realizada pelo comerciante.
Aqui no Brasil, os marketplaces exigem o comissionamento de 16% a 20% para os vendedores. Então, caso você vendesse um produto por R$100, receberia de R$86 a R$80 de lucro, por exemplo.
No processo de integração, o custo varia de acordo com o tipo de loja virtual que você tem. Caso seu ecommerce seja de desenvolvimento próprio, você vai precisar contratar um desenvolvedor de site para fazer a integração.
Por outro lado, caso sua loja virtual tenha sido feita por meio de uma plataforma de ecommerce, você terá que verificar com ela quais são os custos adicionais para realizar o processo.
Conclusão
Por fim, investir em marketplace é uma ótima forma de potencializar seus resultados, deixando seu negócio online nota dez. Sendo os custos para posicionar-se nesse modelo de negócio equivalente com os benefícios e ganhos que você pode alcançar.
Lembre-se que é preciso ser estratégico para que o marketplace realmente impulsione suas vendas, viu? Principalmente, caso você tenha uma loja virtual e queira integrá-la a uma dessas plataformas.
Há muitos concorrentes neste mercado e você precisa apresentar diferenciais o bastante para superá-los, tendo um atendimento excelente, rapidez na entrega e uma boa relação custo-benefício.
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